Vorrangige Bearbeitung Ihrer Anfragen

Wenn Sie eine schnelle Antwort benötigen, gehören Sie zu den Ersten, die sie erhalten – Ihre Anfragen haben Priorität

Wir verstehen, dass Sie manchmal eine sehr schnelle Antwort für Ihre eigene Produktion, Montage oder Ihr Budget benötigen. Deshalb kommen wir Ihnen entgegen und garantieren Ihnen als Kunde im GUMEX+-Programm mit dem Status ELITE, dass wir Ihre Anfragen vorrangig bearbeiten.

Was genau erhalten Sie?

• Schnellere Antwort – Wir bestätigen Ihre VIP-Anfrage innerhalb von Stunden, nicht Tagen
• Vorrangige Bearbeitung von Preisberechnungen
• Interne Priorität bei Produktion und Einkauf – wenn die Anfrage mit der Verfügbarkeit von Material zusammenhängt
• Aktive Kommunikation – Sie warten nicht, wir melden uns bei Ihnen

Wie funktioniert das?

• Ihr Status wird im System als „VIP-Anfrage” gekennzeichnet
• Unsere Einkaufs- und Produktionsteams reagieren im Prioritätsmodus
• Wenn eine Folgeanfrage bei unserem Lieferanten erforderlich ist, wird diese im beschleunigten Modus bearbeitet.

Tipp: In Ausnahmefällen (z. B. aufgrund von Materialverknappung) informieren wir Sie über den Termin, zu dem wir die Anfrage ergänzen oder endgültig abschließen können.

Möchten Sie diesen Vorteil nutzen?
Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsspezialisten und prüfen Sie, ob Sie die Bedingungen für den VIP-Status erfüllen.

Kundenbewertung: „Unsere Anfrage wurde noch am Vormittag bearbeitet. So konnten wir noch am selben Tag unser eigenes Angebot an den Endkunden versenden.“